プライバシーポリシー

「おそうじマスターズ SHOP」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。


1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため


2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。


1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について


1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を当社にて保持します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について


お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


【お問合せ先】

 
おそうじマスターズSHOP
Mail:info@osoujimasters.com
Tel: 0120-95-9803/Fax: 045-330-6340
〒223-0064

神奈川県横浜市港北区高田町1946番地

お支払いについて

おそうじマスターズSHOPでは以下のお支払い方法をお使いいただけます。

■クレジットカード

Visa、MasterCard、American Express がお使いいただけます。一括払いのみとなります。分割をご希望の場合はお使いのカード会社様にてご利用のお手続きをお願い致します。
 

■銀行振込

ご注文完了後、合計金額を下記口座にお振込みください。
 

金融機関:川崎信用金庫

支店名:武蔵小杉支店 

口座種類:普通口座

口座番号:1268208

お振込名義は必ずご注文者様のご氏名にてご入金ください。ご注文者様が不明な入金や入金額がご注文額と異なる場合はお電話させていただく場合がございます。

※ご入金が確認でき次第発送準備致します。尚、10営業日以内でのご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

商品の配送について

■ 配送料

1配送先につき、ご注文金額が10,000円(税込)以上の場合、送料が無料になります。

配送料:普通郵便 全国一律 550円(税込)

※送料無料と記載のある商品は、送料無料で配送いたします。

​※追跡や保証が必要な場合はゆうパックに切り替えとなるので料金は重量により変動します。

■ 引き渡し時期

ご注文より3~10営業日の出荷となります。(日・祝日などを除く営業日での計算となります)

■ 海外への配送

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品・返金ポリシー

1. 商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、早急に交換または返金をいたします。弊社担当窓口までお問い合わせください。

※返送料金は当社負担とさせていただきます。

※交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫がない場合はご希望に添えないことがございます。その場合は返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。

 

2. お届けした商品がイメージと違う、サイズが合わなかった、などのお客さま都合による返品は承っておりません。商品到着後14日以内に、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

※店舗での返品は承っておりません。

3. 商品の特性上、パッケージ開封後の返品は承っておりません。